Curso de ITIL FOUNDATION V.3

Curso de ITIL Foundation

Foundation Certficate in IT Service Management
Gestión de Servicios de Tecnología de la Información

ITIL es el estándar para la gestión del servicio TI (IT Service Management) y consiste en la implantación y explotación de servicios TI de calidad para satisfacer las necesidades del negocio.

El curso incluye un examen final.

El curso se impartirá en su totalidad en ESAT, centro certificado donde también se ralizará el examen.

ESAT es centro acreditado por EXIN (Examination Institute for Information Science) para la realización del examen ITIL Foundation

Objetivos del curso:

• El objetivo del curso es preparar al candidato para el examen que otorga el Foundation Certificate in IT Service Management

Dirigido a:

• Estudiantes postgrado que deseen especializarse en Gestión de Servicios TI.
• Profesionales que deseen obtener certificaciones internacionales
• Profesionales que participan en el soporte y prestación de servicios de TI.

Profesorado

Todo el claustro de profesores está certificado en ITIL así como otras certificaciones internacionalmente reconocidas

TEMARIO

Día 1: Introducción - Organización del Servicio - Gestión de incidencias - Gestión de problemas

Día 2: Gestión de la configuración - Gestión de cambios - Gestión de versiones - Gestión de nivel de servicio

Día 3: Gestión de disponibilidad - Gestión de capacidad - Gestión Financiera - Simulación del examen

Día 4: Gestión de la continuidad de los servicios informáticos - Simulación del examen

Edición 2010

Horario:
viernes de 17:00 a 21:00 horas - Sábados de 9:00 a 13:00 horas
viernes 30 de abril, sábado 1 de mayo
viernes 7 de mayo, sábado 8 de mayo
viernes 15 de mayo examen

El curso se imparte en dos viernes y dos sábados

Fechas Curso: se abren cursos bimensualmente
Examen: al terminar el curso

Duración: 16 horas + Examen

Mínimo: 5 alumnos

Precio:

Curso + Examen: 690 €

Descargar folleto informativo

Para más información sobre el curso o forma de pago

ESAT
C/ Viciana 5, Valencia 46003
Tel: 96 315 56 37     email: info@esat.es